Куди скаржитися на керуючу компанію ярославль

Куди скаржитися на керуючу компанію? + зразок

Холодні батареї, немає води в крані, прорвало трубу, антисанітарія в під'їзді - це далеко не весь перелік проблем, які викликають негативні емоції у споживачів комунальних послуг в Ярославлі і Ярославській області. Однак, керуючі компанії не забувають при цьому справно надсилати рахунки на оплату, незалежно від того, чи є проблеми у споживачів послуг і часто вони виникають.

Саме в такі моменти і народжується питання: «Куди скаржитися на керуючу компанію». Однак більшість мешканців і споживачів послуг не вірять в позитивний результат подаються в різні інстанції скарг. Але ми спробуємо переконати таких скептиків.

Керуюча компанія або ТСЖ не виконують своїх функцій?

Всі прекрасно знають, що якщо виникла якась проблема, наприклад: слабкий напір води, не топлять батареї, засмітився сміттєпровід, запах з підвалу або обсипається балкон, то мешканці як правило йдуть скаржитися в саму компанію, що управляє. Але як бути якщо ці проблеми носять хронічний або циклічний характер? Коли КК не виконує своїх обов'язків, куди йти?

Отже, на захист прав споживачів комунальних послуг, варто Департамент державного житлового нагляду (в минулому Госжілінспекціі). Ця організація повинна відреагувати на вашу скаргу виїзною перевіркою. За результатами даної перевірки складається акт і виноситься припис керуючої компанії навести порядок.

У Ярославлі заяву можна подати за адресою:

г.Ярославль вул.Чехова 5,113

Заява подається до приймальної департаменту в письмовому вигляді. Години роботи департаменту державного житлового нагляду Ярославської області:

Понеділок - четвер з 8.30 до 17.30 п'ятниця з 8.30 до 16.30 Обід з 12.00 до 13.00

Приклад оформлення заяви можна завантажити тут (docx 23.2 Кб)

Підводячи підсумок, сподіваємося, щоб ця стаття вам ніколи не придалася.

Нехай друзі теж будуть в курсі - натисни на кнопку соц.сетей!

28.07.2015 о 12:00 1977

Інші корисні статті:

Будь-яке копіювання матеріалів сайту без узгодження з адміністрацією заборонено

Інформаційна продукція, заборонена для дітей. 18+

Produced by


Куди і як скаржитися на керуючу компанію?

Більшість громадян проживають в квартирах багатоповерхівок, обслуговуванням яких займаються керуючі організації (ЖЕК), які обираються або самими мешканцями, або ж органами місцевого самоврядування на основі проведеного конкурсу.

Люди при виборі керуючої організації сподіваються, що нова організація буде компетентна в своїх питаннях, а також буде чітко діяти на благо мешканців.

Однак, що робити, якщо надії не виправдалися і орган не діє при різних проблемах вдома, куди скаржитися на керуючу організацію і чи є від цього користь?

Найчастіше мешканці будинку скаржаться на такі проблеми:

  • відсутність належного рівня виконання поставлених завдань відповідно до цивільно-правовим договором;
  • керуюча організація неналежним чином надає комунальні послуги;
  • відсутня підготовка будинку до опалювального сезону;
  • мешканці будинку не отримують періодичну звітність компанії за виконану роботу, а також їх не повідомляють про подальші плани роботи;
  • керуюча організація не дотримується встановленого правила про повідомлення мешканців про майбутні збори;
  • компанія не виконує вимоги договору з управління житловим будинком і прибудинковою територією.

За загальним правилом в спектр повноважень керуючої організації входить:

  • виконання всіх обов'язків, прописаних в договорі;
  • надання звітності про виконану роботу.

При невиконанні або неналежному виконанні одного з пунктів, мешканці можуть поскаржитися на якість роботи співробітників такої організації.

Так в процесі роботи співробітниками ЖКГ можуть бути неправильно обрахований рахунок по оплаті за комунальні послуги або ж зовсім може бути переплутано особовий рахунок квартиронаймача.

Це може привести до зайвих витрат громадянина.

В такому випадку особа на законних підставах може поскаржитися на неправильне нарахування рахунків в органи місцевого самоврядування або ж в житлову інспекцію.

Якщо ж з боку керуючої організації спостерігається бездіяльність в роботі, а саме невиконання обіцяного, мешканці як одноосібно, так і колективно можуть звернутися в житлову інспекцію з проханням замінити організацію.

В опалювальний сезон багато мешканців скаржаться на недостатній тиск в трубах, а також на періодичне відключення опалення.

При повній відсутності тепла необхідно подавати скаргу на дії організації, адже це може вплинути на здоров'я мешканців.

Крім того, якщо всі жителі почнуть використовувати в квартирах обігрівачі, система опалення може розмерзнуться, через що опалення може пропасти на довгі роки.

При відсутності систематичної підготовки системи опалення до опалювального сезону з боку керуючої організації необхідно відразу ж звертатися з колективною скаргою в житлову інспекцію.

Якщо в під'їзді давно не проводився косметичний або капітальний ремонт - це серйозний привід звернутися до органів ЖКГ.

При несправності ліфта або сміттєпроводу мешканці страждають від незручностей.

Остання проблема загрожує антисанітарією, в результаті чого можуть розлучатися різні комахи, і навіть гризуни. В такому випадку необхідно в обов'язковому порядку подавати скаргу.

Куди скаржитися на керуючу компанію ЖКГ?

Перш ніж подавати скаргу, необхідно спочатку спробувати вирішити проблеми без судових і правоохоронних органів безпосередньо з цією організацією.

Достатньо подати претензію в офіс компанії, в результаті чого на неї або піде відповідь і усунення заявленої проблеми або ж відсутність можливості врегулювати вирішення спору.

У будь-якому випадку має надійти відповідь на претензію.

Якщо ж суперечка буде вирішено, і вимоги виконані, то на цьому все і буде зупинено.

В іншому випадку необхідно буде діяти іншими способами, а саме зверненням до вищестоящих органів.

Чи можна дізнатися керуючу компанію за адресою будинку? Дивіться тут.

До компетенції даного органу входить перевірка комунального фонду на підставі отриманих заявок від громадян, за підсумками якої орган має право накласти адміністративний штраф на винних.

Житлова інспекція відповідає за:

  • правомірне виконання правил експлуатації житлових будинків;
  • контроль за підготовкою до опалювального сезону.

Якщо ж житлова інспекція не вирішила проблему в спірних відносинах, можна звернутися в Росспоживнагляд.

Якщо керуюча організація порушила договір, то в такому випадку мешканець виступає споживачем, права якого порушені.

У разі неналежного виконання прав споживача в повному обсязі особа має право звернутися до Росспоживнагляд.

Даний орган також проведе перевірку і в разі виявлення правопорушень застосують санкції.

Якщо ж і в Росспоживнагляді не було вирішено спір, можна подати скаргу в прокуратуру і суд.

Так, прокуратура може прийняти скаргу з наступних питань:

  • виявлення нецільової витрати коштів;
  • бездіяльність з боку контролюючих органів.

Співробітники прокуратури проведуть розслідування за всіма обставинами справи, на підставі яких можна буде притягнути до кримінальної відповідальності.

При зверненні до судових органів необхідно враховувати норми статті ЦПК РФ, згідно з яким позовна заява подається за місцем знаходження керуючої компанії (юридична адреса).

Позов приймається до виробництва приймається протягом 5 днів з моменту подачі позов до суду (стаття 133 ЦПК РФ).

Як правильно скласти скаргу?

Скарга подається в письмовій формі, з обов'язковим зазначенням:

  • компанії або особи, якій адресується скарга;
  • даних особи, яка адресує листа.

Крім того, документ повинен містити контактні дані, куди в подальшому необхідно буде відправити відповідь.

Скаргу необхідно обгрунтувати, бажано посилаючись на норми чинного законодавства, а також вказати конкретну норму або пункт договору, який був порушений.

В закінчення необхідно вказати прохання про виконання певного вимоги, підпис і дату. Крім того, обгрунтування повинні бути підтверджені письмовими доказами - документами. Які оформляються додатками.

Скарга подається як особисто, так і шляхом надсилання електронних листів.

Як написати скаргу в прокуратуру на керуючу компанію? Зразок тут.

Як написати заяву в керуючу компанію? Детальна інформація в цій статті.

Структура скарги складається з трьох частин:

  • шапка (вказується адресат і адресант);
  • основна частина (суть претензій, які були виявлені в випадку керуючої організації);
  • вимога (про що саме проситься у контролюючого органу);
  • підпис;
  • дата;
  • додатки.

Зразок скарги на керуючу компанію можна скачати тут.

Якщо ж велика частина будинку згодна з основною позицією, яка вказує на порушення з боку керуючих органів, громадяни можуть подати колективну скаргу.

Структура звернення залишається такою ж, єдине, що в адресанта будуть вказані мешканці будинку, які готові поставити свій підпис під текстом скарги.

Таким чином, існує кілька органів, в які можна поскаржитися на керуючу організацію.

Однак для початку необхідно пояснити всю суть проблеми і спробувати її вирішити безпосередньо з компанією.

На відео про скарги на керуючу організацію

    • julia до запису Іпотека 9 9
    • Світла катёнок до запису Як купити ділянку у адміністрації під ІЖС?
    • trocuatrec338 до запису Як взяти іпотеку, якщо офіційна зарплата маленька?
    • Валенсія до запису Іпотека для переселенців
    • Алекса до запису Созаємщиков по іпотеці

    Всі права захищені 2017

    При повному або частковому відтворенні переслідується за законом!