мерчендайзер обов’язки

Мерчендайзер - хто це і чим займається?

Як часто ви задавалися питанням, хто це такий мерчендайзер і чим він займається. Насправді не все так складно, як може здатися.

Мерчендайзер - це представник компанії, який спеціалізується на просуванні товару і підтримує позитивну репутацію продукту, що просувається бренду. Це - творча професія, яка дозволяє реалізувати свій потенціал і отримати нові можливості для розвитку кар'єри.

Стати мерчендайзером може навіть людина без досвіду, і вже через пару років отримати необхідні навички для подальшого освоєння професії. Нерідко роботодавці воліють брати на роботу людей, які отримали економічну освіту. Але є і такі, які спеціально набирають студентів і новачків, яким легше прищеплювати, необхідні для успішної роботи компанії, навички.

Практично в кожній компанії, що спеціалізується на оптовій і роздрібній торгівлі, існує така посада. Будь-який товар потрібно просувати, а це - саме те, в чому полягає робота мерчендайзера.

Що входить в обов'язки мерчендайзера?

Робота мерчендайзера - досить специфічна, і його посадові обов'язки безпосередньо залежать від специфіки підприємства і продукції, що реалізовується. Так, мерчендайзер супермаркету не просто займається викладкою товару на полиці, але також покращує збут і підвищує обсяги продажів. В цілому, в посадові обов'язки мерчендайзера входить цілий комплекс заходів. це:

  1. Вивчення попиту на товар, визначення цільової аудиторії, аналіз показників сезонності та інших факторів.
  2. Формування і підтримка асортименту закріпленої за мерчендайзером торгової точки, управління запасом і залишками товарів.
  3. Організація оформлення торгової точки (звук, освітлення, розстановка товару та ін.).
  4. Забезпечення необмеженого переміщення покупців по залу, забезпечення можливості вибору необхідного товару без допомоги продавця.
  5. Аналіз конкурентоспроможності товару, поліпшення його просування.
  6. Складання звітів за підсумками продажів, внесення пропозицій щодо підвищення продажів.

У функції мерчендайзера входить:

  • робота зі споживачами і замовниками для досягнення оптимальних обсягів продажів і вирішення проблем, пов'язаних з якістю товару;
  • організаційні заходи, спрямовані на просування товару, такі як презентації продуктів, дегустації, рекламні акції;
  • підтримання відносин з уже існуючими та потенційними клієнтами, відстеження їх замовлень;
  • пошук нової клієнтури.

Мерчендайзер повинен знати:

  • основи організації роботи для формування попиту і збільшення обсягів продажів;
  • чинне законодавство, яке відповідає за комерційну діяльність;
  • основи менеджменту і маркетингу, види реклами та методи організації рекламної діяльності;
  • принципи організації торгового простору і продажів, психологію покупців, методи оцінки ефективності розміщення товарів на стелажах;
  • головні якісні і споживчі властивості товарів, що реалізуються;
  • ціни на товар, основи ринкової економіки, соціології психології, етику ділового спілкування.

Крім обов'язкових знань, мерчендайзер повинен володіти такими навичками, як старанність, спостережливість, креативне мислення, комунікабельність, переконливість, впевненість в собі. У багатьох випадках ці риси характеру можуть переважити досвід роботи і стати вирішальними для роботодавця.


Хто такий мерчендайзер: обов'язки, зарплата, перспективи

«Merchandising» перекладається з англійської як стимулювання збуту. Відповідно, мерчендайзер - та людина, яка і займається цим сам им стимулюванням. Основна його функція - просування товару в точках, де здійснюються роздрібні продажі.

У чому полягає процес, і як оцінюють результат

Любителям халяви потрібно мати на увазі, що результат роботи мерчендайзера оцінюється в грошових одиницях як обсяг продажів за певний період в конкретній точці (або на певній території). Важливий показник також - динаміка продажів: якщо вони ростуть з приходом на роботу конкретної людини, значить він ефективний. Якщо немає - «Наступний!».

Ось основні обов'язки, які виконує мерчендайзер

  • Виробляє викладку «свого» товару в торгових точках. Взагалі-то, це зона відповідальності працівників магазину. Але для того, щоб саме ваш товар займав найвигідніші місця в торговому залі, потрібно з ними подружитися і викладати товар самому.

Якщо мерчендайзер працює на оптову фірму або торговельну марку, то зона його відповідальності - до декількох магазинів до двох десятків. В ідеалі кожен з них потрібно відвідувати щодня, практично це від 5 до 15 планових візитів в день. У кожному конкретному випадку кількість відвідувань визначається стандартами фірми-роботодавця.

Заробітна плата залежить не стільки від фактичного обсягу роботи, скільки від того, наскільки велика компанія-роботодавець, вітчизняна вона чи з участю іноземного капіталу. В місяць початківець мерчендайзер може отримувати від 200 до 400 доларів, співробітник зі стажем і великим досвідом може розраховувати на 500-800 доларів.

  • У вас фактично ненормована робочий тиждень. Іноді доводиться цілий день мотатися по клієнтам, а повернувшись додому, до ночі писати звіти. Суботу або свято можуть зайняти під який-небудь тренінг.

До позитивних сторін цієї професії можна віднести постійне корпоративне навчання, своєчасну виплату заробітної плати, реальні кар'єрні перспективи.